我厅顺利通过ISO9000质量管理体系年度检查
作者:海南水产品  来源:海南水产品信息网  发布时间:2011-12-26 16:16:20
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    摘要:我厅于去年底成功导入ISO9000质量管理体系,成为我省首家通过ISO9001:2008质量管理体系认证的省级政府机关,认证范围包括行政管理和服务。为保证厅系统服务质量,今年,厅直属8个单位全部导入体系。其中,省海洋与渔业监察总队纳入厅体系运行,同时,将厅机关认证范围扩大为行政管理、执法和服务。根据质量管理体系运行要求,12月22-23日,我厅接受中国质量认证中心的年度检查,省总队接受初次认证审核。 本次年检由中国质量认证中心的两名高级审核员对厅机关和省总队运行ISO9000质量管理体系的情况进行检查,包括质量目标和质量方针的执行情况、以服务对象为关注焦点的运行情况、行政管理服务实现的策划和提

 

    我厅于去年底成功导入ISO9000质量管理体系,成为我省首家通过ISO9001:2008质量管理体系认证的省级政府机关,认证范围包括行政管理和服务。为保证厅系统服务质量,今年,厅直属8个单位全部导入体系。其中,省海洋与渔业监察总队纳入厅体系运行,同时,将厅机关认证范围扩大为行政管理、执法和服务。根据质量管理体系运行要求,12月22-23日,我厅接受中国质量认证中心的年度检查,省总队接受初次认证审核。

    本次年检由中国质量认证中心的两名高级审核员对厅机关和省总队运行ISO9000质量管理体系的情况进行检查,包括质量目标和质量方针的执行情况、以服务对象为关注焦点的运行情况、行政管理服务实现的策划和提供、过程监视和测量、服务供方评价以及工作记录保存情况等条款进行审核。通过两天的外部审核,审核组一致认为厅机关和省总队质量管理体系运行优良,受审处室能自觉按照质量管理体系的标准和要求来开展工作。在肯定成效的同时,外审组也对厅机关和省总队运行体系的情况提出了部分改进建议。由于检查未发现严重不符合项,因此,审核组将于近期向中国质量认证中心提交审核报告,认定我厅和省总队通过检查,并同意将认证范围扩大为行政管理、执法和服务。

    通过导入和推行ISO9000质量管理体系,厅机关和省总队干部工作水平和执法水平明显提高;服务意识明显提高;办事效率、行政效率明显提高;服务对象的满意度也明显提高。顺利通过年检也表明了厅机关和省总队在管理的标准化、程序化、规范化和法治化等方面取得进一步成效。(世行办  叶焰锋)

 



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